Política de Privacidad

1. Introducción

En FRISERTEC S.A. («Frisertec», «nosotros») respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales de quienes visitan nuestro sitio web o interactúan con nosotros como clientes, proveedores o contactos comerciales. Esta Política de Privacidad describe qué datos recopilamos, con qué finalidad los tratamos, bajo qué base legal lo hacemos y cuáles son sus derechos, de conformidad con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y su Reglamento General.

2. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es FRISERTEC S.A., con domicilio en Sufragio Libre Mz. 8, Villa 1, Guayaquil, Ecuador. Puede contactarnos a través del correo ventas@frisertec.com para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de sus datos personales.

3. Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos personales cuando usted utiliza nuestro sitio web, completa un formulario de contacto, solicita un presupuesto o se comunica con nosotros:

• Datos de identificación: nombre y apellido, nombre de la empresa.
• Datos de contacto: correo electrónico, número de teléfono, dirección.
• Información sobre su proyecto o requerimiento de refrigeración.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia, recopilados mediante cookies y tecnologías similares (ver nuestra Política de Cookies).

4. Finalidad del tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Responder a sus solicitudes de información, cotizaciones o consultas técnicas.
• Gestionar la relación comercial y contractual con clientes y proveedores.
• Enviar comunicaciones sobre nuestros productos, servicios y newsletters, cuando usted lo haya autorizado.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación.
• Cumplir con obligaciones legales, contables y tributarias.

5. Base legal

El tratamiento de sus datos se basa en su consentimiento libre, previo, expreso e informado, en la ejecución de una relación contractual o precontractual, y en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables a nuestra actividad.

6. Conservación de los datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender eventuales responsabilidades legales, contables o tributarias, tras lo cual serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. Compartición de datos con terceros

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales. Podremos compartir información con proveedores de servicios (por ejemplo, hosting, correo electrónico o herramientas de análisis) que actúan como encargados del tratamiento bajo instrucciones nuestras y con las debidas garantías de confidencialidad, o cuando así lo requiera una autoridad competente.

8. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales.
• Rectificar y actualizar datos inexactos o incompletos.
• Solicitar la eliminación de sus datos.
• Oponerse al tratamiento de sus datos.
• Solicitar la portabilidad de sus datos.
• Solicitar la limitación del tratamiento.
• No ser objeto de decisiones basadas únicamente en valoraciones automatizadas.
• Consultar sobre el tratamiento de sus datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a ventas@frisertec.com, indicando su solicitud y adjuntando un medio de identificación.

9. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

10. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación y analizar el uso del sitio. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

11. Autoridad de control

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Superintendencia de Protección de Datos Personales (SPDP) de Ecuador.

12. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos o técnicos. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento. Le recomendamos revisarla periódicamente.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre esta Política de Privacidad, escríbanos a ventas@frisertec.com o visite nuestra página de contacto.